Как распознать турфирму-мошенницу

- В договоре внимательно перечитайте условия, сроки и в какой форме – оплата. Вообще, турагентство должно предложить туристу три формы оплаты: либо безналичный расчет, либо переводом на расчетный счет турагентства, либо наличный расчет. При этом турист должен в обязательном порядке получить договор, приходный ордер, кассовый чек, и турпутевку - бланк строгой отчетности формы ТУР1, утвержденную министерством финансов РФ приказом от 9 июля 2007 года N60-н. Турист должен иметь эти документы на руках.

- Нельзя «клевать» на явно заниженную цену на путевку. Зайдите на сайт того туроператора, который записан в вашем договоре, и сверьте цену. Цена предлагаемой вам турагентством путевки не может быть ниже цены туроператора.

- Если вам с порога говорят, что вот это турагентство - самое народное, потому что здесь всем туристам подряд дают скидки, насторожитесь. Скидка не может быть всем поголовно. Скидку дают только по важному поводу: например, у вас - день рождения, свадебное путешествие.

- Обратите особое внимание на наличие пункта о возмещении ущерба и убытков, а также на то, есть ли в договоре описание конкретных услуг, за которые платит клиент. Это важно, так как подавать претензии за некачественное исполнение услуг можно только за то, что указано в договоре.

- Выясните, как давно работает турагентство, в которое вы пришли. Сколько в нем сотрудников? Должно быть не меньше 2-3. Осмотрите офис. Если в турфирме - стоит всего один стол, стул, компьютер, сидит один человек, то надо задуматься. А если турагентство попутно занимается еще и другой работой, например, в общей комнате - и туруслуги, и кресло стоматолога, то это вообще несерьезно.

- При беседе с менеджером турагентства обратите внимание на то, знает ли он вообще выбранное вами направление, знает ли отели. Если делает ошибку, называя отель, или не может подробно рассказать о нем и о самой предлагаемой поездке, наконец, если сходу не может уточнить информацию по отелю по интернету, то вам лучше поблагодарить и уйти. В серьезное турагентство.